疫情只是突发状况，对酒店餐饮业来说，不确定性才是常态，春天已经来到时，新一轮的疫情却快速席卷全国20多个省，吉林、山东、广东、上海、天津、北京、河北、江苏、广西、重庆……打得所有人都措手不及,截止3月14日，全国31省区新增确诊病例3602例，情影响了很多服务型企业，尤其是酒店业餐饮业这类劳动密集型行业。有的酒店曾尝试逆势扩张，零成本接收酒店，乘上疫情防疫隔离酒店的春风，小有盈利！有些酒店就没有那么幸运了，最后还是撑不住关门了，也有一些酒店公司，在疫情期间迫于无奈，选择了裁员。
在顺境时建立信心，在逆境时梳理品质。越是面对不确定，越要坚持做正确的事。
1、不信谣、不传谣、不做未经证实的猜测和发布
2、酒店做好日常防控痕迹化管理
酒店前台提醒张贴：戴好口罩/每日中高风险地区明细
酒店相关表格：做好日常防控痕迹化管理
酒店仍然要坚持：每天做/每天发 朋友圈私域流量好素材
酒店在病毒零星爆发地区，我们可以做什么？
给会员发发短信和微信；
给私域的客人发关心信息；
给协议客人赠送一些防护礼包；
一方面给自己员工打气，一方面发朋友圈，让自己的客户单位看见，建立良好的企业形象和品牌印象。
酒店日常员工有温度服务培训
日常员工有温度服务培训；
酒店内部的大清卫生；
酒店内部的死角卫生；
酒店内部的后场自查整改；
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